Контролер данных

Контролером ваших персональных данных является Cerdicon, зарегистрированная по адресу: Rúa José Loureiro González, 21, 15145 Payosaco, A Coruña, Испания. По всем вопросам, связанным с обработкой данных, вы можете связаться с нами по адресу support@cerdicon.info или по телефону +34625019225.

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Как мы собираем ваши данные

Мы получаем информацию несколькими способами:

• Непосредственно от вас при регистрации, заполнении форм или общении с нами
• Автоматически через наш сайт с помощью cookies и аналитических инструментов
• От образовательных платформ и партнёров, с которыми мы сотрудничаем
• Из публичных источников, если вы даёте согласие на использование такой информации

Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные только для конкретных, законных целей:

Предоставление образовательных услуг

Основная причина сбора данных — это возможность предоставить вам качественное обучение. Мы используем информацию для управления вашим аккаунтом, отслеживания прогресса, выдачи сертификатов и коммуникации по поводу курсов.

Выполнение договорных обязательств

Когда вы записываетесь на программу, между нами возникают договорные отношения. Обработка данных необходима для выполнения условий договора — начиная от обработки платежей и заканчивая предоставлением доступа к материалам.

Соблюдение правовых требований

Испанское законодательство требует от нас хранить определённые записи о студентах и финансовых транзакциях. Мы обрабатываем данные в той мере, в какой это необходимо для соблюдения налогового и образовательного законодательства.

Улучшение сервиса

С вашего согласия мы анализируем данные об использовании платформы, чтобы понять, как улучшить программы обучения, сделать интерфейс удобнее и персонализировать образовательный опыт.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Однако в некоторых случаях нам необходимо делиться информацией с партнёрами для обеспечения качественного сервиса:

• Платёжные системы для обработки транзакций (данные передаются в зашифрованном виде)
• Облачные провайдеры для хостинга образовательной платформы и хранения материалов
• Email-сервисы для отправки уведомлений и учебных материалов
• Аналитические инструменты для улучшения работы сайта (данные анонимизированы)
• Юридические и бухгалтерские компании при необходимости соблюдения законодательства

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязаны защищать ваши данные в соответствии с GDPR. Мы тщательно выбираем поставщиков услуг и проверяем их политику безопасности.

Международная передача данных

Некоторые наши технические партнёры могут находиться за пределами Европейского Союза. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через:

• Стандартные договорные оговорки, утверждённые Европейской Комиссией
• Сертификацию партнёров по схемам защиты данных
• Дополнительные технические меры безопасности при передаче

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации — наш приоритет. Мы применяем многоуровневую систему защиты:

1. Шифрование данных при передаче (SSL/TLS протоколы) и хранении
2. Регулярное резервное копирование с зашифрованным хранением копий
3. Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
4. Регулярные аудиты безопасности и тестирование на уязвимости
5. Системы обнаружения и предотвращения несанкционированного доступа
6. Обучение персонала правилам обработки конфиденциальной информации

Несмотря на все меры предосторожности, абсолютной безопасности в интернете не существует. Мы рекомендуем использовать надёжные пароли и не передавать данные доступа третьим лицам.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:

• Данные активных студентов — на протяжении обучения и 3 года после его завершения
• Финансовые записи — 6 лет согласно требованиям испанского налогового законодательства
• Данные маркетингового согласия — до момента отзыва согласия или 2 года неактивности
• Технические логи и аналитика — 12 месяцев в анонимизированной форме

После истечения сроков хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем данные, если у нас нет законных оснований для их дальнейшего хранения.

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR и испанским законодательством вы имеете следующие права:

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 30 дней с момента запроса.

Право на исправление

Если вы обнаружили неточности в своих данных, сообщите нам — мы исправим информацию в течение 10 рабочих дней. Некоторые данные вы можете обновить самостоятельно через личный кабинет.

Право на удаление

Вы можете попросить удалить ваши данные, если они больше не нужны для целей, для которых собирались, или если вы отзываете согласие. Обратите внимание: мы обязаны хранить некоторые данные для соблюдения законодательства.

Право на ограничение обработки

В определённых ситуациях вы можете запросить временное ограничение обработки данных — например, если оспариваете точность информации или возражаете против её использования.

Право на переносимость

Для данных, обрабатываемых на основании согласия или договора, вы можете получить их в структурированном машиночитаемом формате и передать другому провайдеру.

Право на возражение

Вы можете возражать против обработки данных для маркетинговых целей в любой момент. После получения возражения мы прекратим такую обработку.

Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам:

• Сохранять вашу авторизацию и предпочтения
• Анализировать посещаемость и поведение пользователей
• Улучшать функциональность платформы
• Обеспечивать безопасность аккаунта

При первом посещении сайта вы можете настроить, какие типы cookies разрешить. Большинство браузеров позволяют управлять cookies через настройки, но отключение некоторых из них может ограничить функциональность сайта.

Данные несовершеннолетних

Наши образовательные программы предназначены для лиц старше 18 лет. Если вам от 14 до 18 лет, для регистрации требуется согласие родителя или законного представителя. Мы не собираем намеренно данные детей младше 14 лет без явного разрешения родителей.

Если вы считаете, что мы случайно собрали информацию о ребёнке без надлежащего разрешения, немедленно свяжитесь с нами — мы удалим эти данные в кратчайшие сроки.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику по мере развития наших услуг или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки данных. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Подача жалобы в надзорный орган

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права в отношении персональных данных, вы имеете право подать жалобу в испанский надзорный орган по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Однако мы будем признательны, если сначала вы обратитесь напрямую к нам — чаще всего вопросы можно решить быстрее через прямой диалог.